本周一早一上班，习惯性地去开电脑，可主机却打不开了。本能的第一反应就是有可能是遭雷击了。因为多日来，雷雨天气不断，此前已经耳闻有单位和家庭电脑被击坏的消息。

不管怎样，送主机到就近的电脑维修部是第一要务。经查验，推测有可能是电源出了问题，但维修人员却不敢妄动，因为是原装机器，若封条被私自变动后，厂家将不再承担相应的责任了。得此提醒后，方想到该与厂家联系，于是周一下午在产品使用说明书上找到了厂方全程服务热线，抱着试试看的想法，一个电话拨了过去，遂听到了对方和蔼、热情的人工问询，由同事在一边读、我进行电话传递报告了故障主机的型号。放下电话不多时，总部设于距我辖区最近的绥化维修站的电话也便接连地打了过来，告诉我不要着急，待总部将维修所需的部件送达后，维修人员便会在第一时间赶到。

周二下午15时，历时4个多小时客车行程颠簸的维修人员赶到。走进我的办公室，顾不上旅途的劳累与天气的炎热，汗水淋漓地直接投入工作，但遗憾的是由于记录故障中错将主机型号中的C记成了7，致使配件有误，导致机器修理无法进行、维修人员无功而返，但他却无半句怨言。对此，为延误了维修时间及维修人员无谓的往返辛劳，我既遗憾又愧疚。

在维修人员的指导下，我重新申报了故障（总部亦无一丝不悦），只能遗憾地等待维修人员尚不知何时方能抵达的第二次到来。但令我没有想到的是，周三上午9时许，在我将手机调至静音状态在市中院参加会议的时候，就先后收到绥化维修站3个未接来电，待发现回拨过去时得知，下午15时，维修人员就会赶到。

果然，周三下午15时，维修人员如期而至，同样是放下重重的工具袋，便投入工作，只是，此时的我却是有备而来，拿出事先备好的矿泉水，先给“师傅”递上，可是人家根本顾不上喝，而是工作第一，三下五除二，换上了新的电源部件，主机便恢复了正常。

维修人员顾不上稍事休息，就急匆匆地返程了。临走，我给“师傅”递上了那瓶尚没来得及喝的矿泉水，略表谢意。

机器修好了，工作可以正常进行了。对于方正科技快捷、优质的售后服务，我非常满意，但中间出现的故障型号误记的小插曲，却还是免不了令我反思：无论问题出在哪一方，都是应该避免的。这一误，于我而言，因此而误了维修的时间，于厂方来说，因多往返一次，而造成了一定的经济损失。这一点，算是此次圆满维修事件中的一个不和谐的小插曲吧！