七一将至、初心如磐。在喜迎建党节的浓厚氛围中,当事人李女士专程来到友好区人民法院,一次性送来三面饱含诚挚谢意的锦旗,分别赠予我院诉讼服务中心、立案庭负责人孙晓宇、民事审判庭法官王贺,以朴实真挚的方式,致敬法院公正高效、温情贴心的司法服务,为建党月增添了一抹暖心的法治底色。
此前,李女士因一起法定继承纠纷来到法院寻求司法帮助。6月8日,李女士前往诉讼服务大厅办理立案手续,大厅工作人员热情接待、全程引导,逐项细致核对材料,耐心讲解立案流程和相关法律规定,服务周到细致、办事规范高效。面对当事人提出的各类疑问,立案庭负责人孙晓宇逐一耐心答疑,主动梳理案件注意事项,让群众“最多跑一次”的便民承诺落到实处,贴心便捷的一站式诉讼服务,让李女士在立案之初便感受到了司法的温度。
案件移送审理后,承办法官王贺充分考虑家事继承纠纷牵扯亲情、关乎群众切身利益的特点,认真查阅全部证据材料,耐心倾听各方诉求,兼顾法理与情理开展调解疏导,细致厘清权利义务关系,妥善化解了当事人之间的矛盾分歧,案件于6月10日依法公正审结。从立案到结案仅用时两天,高效的审判节奏、专业的审判能力、体恤群众的工作态度,让困扰李女士许久的家事难题得到圆满解决。
从立案窗口的贴心服务,到审判一线的公正裁判,全流程的优质司法体验让李女士深受感动,特意定制三面锦旗表达谢意。锦旗虽轻,承载的是人民群众对法院工作沉甸甸的信任;赞誉无声,激励着全体干警坚守司法为民的初心使命。这三面锦旗,既是对诉讼服务窗口便民利民举措的充分肯定,也是对民事审判工作公正高效、温情司法的高度认可。
近年来,友好区人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想,持续优化诉讼服务水平,不断提升家事审判质效,在立案环节简化流程、优化服务,在审判环节柔性化解、公正裁判,用心用情解决群众急难愁盼问题。下一步,友好区法院将始终深入贯彻“五牢记五融合”实施体系,继续立足群众司法需求,持续打磨窗口服务细节,深耕温情审判模式,把便民、利民、惠民举措贯穿于每一个办案环节,以更贴心的服务、更公正的裁判守护群众合法权益,不断提升人民群众的司法获得感和满意度。