“法院这款‘龙法和’云法庭小程序也太方便了，我再也不用提前到法院送材料、等开庭了，真是给我们这100多户老百姓省了大把的时间，以后一定向大家好好宣传‘龙法和’云法庭小程序。”居民代表激动地感叹道。

友好区人民法院积极运用“龙法和”云法庭解决人民群众的现实纠纷，龙江三级法院依托“龙法和”云法庭小程序成功化解伊春市友好区居民因与某燃气公司伊春分公司涉燃气合同纠纷。在省法院、伊春市法院的指导下，伊春市人大的积极监督下，友好区法院与基层治理单位滨水社区以及司法局、派出所协调联动，使本要对簿公堂的居民与国有企业在家门口握手言和，将矛盾在源头化解。

家住伊春市友好区滨水社区的董女士近两年心里一直有件烦心事：2014年他们100余户社区居民与伊春某燃气有限公司签订了《管道天然气安全保障及供气服务协议》，约定了双方的权利义务。该燃气公司于2014年开始供应天然气，2020年7月该燃气分公司因停气整改下发停气通知，自2020年7月20日起停止供应天然气至今。董女士等人多次找该公司协商均未果，今年外出办事时看到社区“龙法和”小程序二维码，于是董女士等10人在线提起网上立案申请。

友好区法院在收到董女士等10位居民等网上立案申请后，积极开展诉讼辅导，征得双方同意后进行委派调解，调解过程中，了解到像董女士这样的情况还有其他不少居民，于是友好区法院迅速与滨水社区联动，经滨水社区网格员排查，通过本地“伊网通”小程序上报类似情况共涉及121位居民，这些居民都有下一步诉讼的打算。鉴于涉案人数较多且涉及民生问题，为顺利化解矛盾，友好区法院和滨水社区居委会达成共识，进行联合稳控，做好释法明理工作，积极约见小区居民代表，摸清住户天然气安装情况，与小区业主进行多次沟通后，就如何通过法律途径解决纠纷进行了充分讨论。随后，社区通过“龙法和”云法庭小程序开展线上调解，法院通过线上方式进行联调指导，并邀请伊春市人大代表进行监督。三级法院联合调解过程中，法院法官对专业法律问题进行解答与指导，消除了国有企业以及一众居民的顾虑，经过联合调解，作为国营企业的该燃气公司最终决定担负起社会责任，同意双方解除合同并返还燃气安装费用共计80余万元，双方当场达成调解。在案件的调解过程中，业主们亲身感受到法院、社区积极帮助群众化解矛盾的决心和举措，既维护了当事人的合法权益，实现了政治效果、法律效果和社会效果有机统一，又能使群众的情绪得到了缓解，可能发生的群访势头得到了控制。

事后董女士表示，法院与社区这种联动，切切实实为老百姓解决了大问题，没想到事情会这么顺利，通过网络就能与上级法院联系，还有人大的监督，就像是吃了一颗定心丸一样，真的非常感谢你们，让我多年的心病去除了。

在服务企业方面，友好区人民法院积极履职，为进一步拓展扩大“龙法和”云法庭解纷系统的应用领域，积极主动延伸司法服务企业职能，主动邀请辖区10家民营企业入驻“龙法和”云法庭，持续推动民营企业经营向好发展，为服务友好区经济高质量发展、服务企业提供法治力量。同时，

副院长杨春雷一行三人为辖区10家民营企业纷纷送去各企业专属解纷码，并张贴在醒目位置，为企业提供精准的司法服务，分别指导企业职工如何使用小程序，详细讲解了当企业遇到矛盾纠纷时，如何使用“龙法和”小程序进行及时化解，并围绕企业经营方面及职工日常生活中常见的法律问题答疑解惑，这一举措将提升企业职工进一步学法、守法、用法及维权意识，引导企业职工增强法治意识、提升法律素养，护航企业健康发展。

下一步，友好区法院将进一步延伸司法服务触角，积极融入基层治理大格局，推进多元解纷工作走深走实，把“抓前端、治未病”落到实处，实现矛盾纠纷一“键”就到，“码”上就办，以高质量司法服务保障友好区经济社会高质量发展。