2019年4月26日全市司法责任制、立案登记制改革调研会议在友好区人民法院召开，市中院、伊春区、乌马河区、翠峦区、上甘岭区法院部分法官参加了会议，会后到友好区法院立案大厅进行了走访参观。 

    友好区人民法院严格贯彻执行省、市院立案登记制改革活动要求，相关各项工作扎实稳步推进，取得了较好的效果。会上，立案庭庭长姜延辉向市中院领导汇报了立案登记制改革“回头看”督导检查落实情况。         一、工作纪律情况：窗口人员全员全天在岗，着装规范整齐，接待当事人态度和蔼，用语文明规范，无与工作无关事项的情况发生。

    二、诉讼指导情况：设置了导诉台，有专人负责诉讼指引，大厅内悬挂公示立案相关法律规定的牌匾，已向当事人提供了诉讼风险告知书，工作人员对当事人合理诉求进行了释法析理。 

    三、业务流程规范情况：已实现在窗口一站式立案，对来诉人员及其所诉事项进行了书面登记，收取材料向当事人出具了手续，对材料不全或不合格的进行了一次性书面告知，向当事人公示了投诉渠道方式、电话。     四、便民服务情况：为当事人提供了诉状样本，并提供了笔、纸、饮用水便利设施，有服务人员在诉调对接室为当事人提供解纷服务。 

    五、敏感案件沟通应对情况：制定了应对预案，对重大敏感案事件及时记录，并按规定逐级报告，近两年内不存在因不予立案引发的负面舆情及越级上访到省院或最高院的情况。